| LapakMobil28 merupakan sebuah usaha jual beli kendaraan roda empat berlokasi di Jakarta Utara. LapakMobil28 menawarkan kendaraan berkualitas tinggi dengan berbagai metode pembelian yang fleksibel, seperti jual putus dan trade-in, serta kerjasama dengan leasing untuk memfasilitasi pembelian dengan kredit. Dalam upaya memperluas jangkauan dan meningkatkan kesadaran merek, LapakMobil28 aktif menggunakan Instagram dan TikTok untuk mempromosikan produk mereka. Dengan mengadopsi iklan online melalui Instagram Ads dan TikTok Ads, LapakMobil28 berhasil mencapai audiens yang luas dan meningkatkan interaksi dengan konsumen potensial, yang terbukti dari respon positif berupa likes, komentar, dan shares. Berdasarkan latar belakang tersebut penelitian untuk analisis dan mengevaluasi efektivitas implementasi strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram dan TikTok dalam membentuk brand awareness untuk LapakMobil28. Teori yang digunakan dalam penelitian ini meliputi konsep strategi komunikasi pemasaran, Integrated Marketing Communication (IMC), social media marketing, dan brand awareness. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa implementasi dan strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram dan TikTok oleh LapakMobil28 terbukti efektif dalam membentuk brand awareness mereka. Melalui konten visual yang menarik dan kreatif, serta penggunaan iklan online seperti Instagram Ads dan TikTok Ads, LapakMobil28 mampu mencapai audiens yang luas dan meningkatkan interaksi dengan konsumen potensial. Evaluasi implementasi strategi ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam engangement online, ditandai dengan respons positif seperti peningkatan jumlah likes, komentar yang aktif, dan pembagian konten, yang secara keseluruhan telah membantu memperkuat kesadaran merek LapakMobil28 di kalangan konsumen. |