| Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dengan mediasi Brand Image dan Customer Trust pada Brand Sambel Kaleng Kemasan Dalam Instagram di kalangan generasi Y dan generasi Z. Dalam melakukan pengujian terhadap variabel-variabel tersebut, peneliti mendistribusikan kuesioner kepada 200 orang yang telah mengetahui keberadaan Brand Sambel Kaleng Kemasan di media sosial Instagram tetapi belum pernah melakukan pembelian produknya. Analisis data dilakukan dengan PLS-SEM menggunakan aplikasi smartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing memiliki pengaruh langsung secara positif terhadap Purchase Intention. Lalu, Social Media Marketing berpengaruh terhadap Brand Image, Social Media Marketing berpengaruh terhadap Customer Trust. Selanjutnya Brand Image dan Customer Trust berpengaruh terhadap Purchase Intention. Berdasarkan hasil uji mediasi, ditemukan bahwa Brand Image memediasi pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dan Customer Trust memediasi pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention. |