Detail Analisa Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Purna Jual Motor Honda di Bengkel Resmi Honda (AHASS) Bibliografi Author: Priambodo, Bambang ; Widjanarko, Frans (Advisor) Topik: KEPUASAN KONSUMEN; CUSTOMER SATISFACTION; layanan purna jual; sepeda motor Honda Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2006     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Bambang Priambodo's Undergraduated Theses.pdf (328.19KB; 61 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-5166 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Bengkel AHASS ( Astra Honda Authorized Service Station) adalah bengkel resmi dari P.T. Astra Honda Motor untuk melayani konsumen sepeda motor Honda dalam perbaikan dan perawatan kendaraan konsumen. Fungsi dari AHASS ini sebenarnya adalah sebagai layanan purna jual bagi sepeda motor Honda dimana konsumen dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan keluhan dan garansi dari sepeda motor merek Honda. Dalam melayani konsumennya bengkel AHASS ini mempunyai slogan ? Kami SIAP ? dimana SIAP (Selalu Ingin Anda Puas) merupakan motto bagi setiap bengkel AHASS dalam melayani konsumen sepeda motor Honda. Dengan melihat slogan ini lah penulis ingin mengetahui tingkat kepuasan konsumen dari bengkel resmi AHASS ini. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved