| PeduliLindungi merupakan aplikasi yang dibuat pemerintah untuk membantu mengatasi pandemi covid-19. Tujuan dasarnya adalah membantu pemerintah melakukan pelacakan yang berkontak dengan pasien positif covid-19. Dalam penggunaanya aplikasi ini mendapat banyak keluhan yang dibuktikan juga dengan survei awal usability kategori satisfaction yang hanya mendapat nilai 63,475 yang hanya masuk kategori C-. Penelitian ini dilakukan selain untuk mengukur tingkat user experience PeduliLindungi juga untuk memberikan rekomendasi perbaikan desain PeduliLindungi serta mengukur tingkat user experience pada desain yang baru dengan tahapan pengerjaan penelitian ini adalah studi literatur, survei awal, pembuatan prototype, analisis prototype, dan pembuatan laporan. Analisis prototype akan menggunakan HEART framework, pengujian Maze dan usability kategori satisfaction. Pengujian yang dilakukan terhadap prototype mendapatkan hasil yang tinggi dengan skor HEART framework 92.83% yang masuk kategori very high, SUS skor dengan nilai 86,255 masuk kategori grade A+ serta nilai keseluruhan usability 10 mission Maze sebesar 88. |