Detail Honda: Posisikan Konsumen Sebagi Raja   Oleh:  Hidayat, Taufik ; Andriati, Rias Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 27 no. 21 (Oct. 2011), page 88-89. Topik: Kepuasan Pelanggan; Konsumen Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.77 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Untuk mengetahui kepuasan pelanggan, hal terpenting adalah mengetahui di mana posisi kami sekarang." ujar Jonfis Fandy. Direktur Pemasaran dan Pelayanan Purnajual PT Honda Prospect Motor (HPM). Dia menyebutkan, bagi HPM, kepuasan pelanggan adalah yang utama. HPM juga sadar bahwa kepuasan tersebut terwujud tidak hanya berasal dari kontribusi satu pihak, melainkan berbagai pihak dan membutuhkan waktu yang tidak sedikit. "Semua departemen memberi kontribusi yang sama," Tomoki Uchida, Presdir HPM, menambahkan. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved