Advanced Search Title: Author: Topik: Mata Kuliah:  Penerbit:   Tahun terbit:  Jenis:   Format:  Lokasi:  All Ben & Nafsiah Mboi Collection BI Corner Frans Seda Collection Kees Bertens Collection Lab-Kom-FK Perpustakaan FK Perpustakaan PKBB Perpustakaan PKPM Perpustakaan Pusat (BSD) Perpustakaan Pusat (Semanggi) Perpustakaan RSAJ Pusat Penelitian HIV AIDS Fulltext:  All Hanya yang memiliki fulltext Hanya yang belum ada fulltext Search Hasil 1 - 5 dari 5 (0.046875 detik)   Select all      Kirim  Download Complaintopedia, the art of complaint handling: keluhan tamu yang sering terjadi di hotel dan kunci solusinya   Author:  Cholil, Mohammad; Soenarno, Adi Penerbit: Yogyakarta: Andi     Tahun terbit: 2014     Jenis: Books Complaints and grievances in psychotherapy : a handbook of ethical practice   Author: Barnes, Fiona Palmer Penerbit: Routledge & Kegan     Tahun terbit: 1998     Jenis: Books Consumer Complaint Handling in an Advanced Developing Economy: An Empirical Investigation   Author:  Kaynak, Erdener; Kucukemiroglu, Orsay; Odabasi, Yavuz Artikel dari Journal of Business Ethics vol. 11 no. 11 (Nov. 1992)  , page 813-830 Firms Reap What They Sow : The Effects of Shared Values and Perceived Organizational Justice on Customers' Evaluations of Complaint Handling   Author:  Netemeyer, Richard G.; Maxham III, James G. Artikel dari Journal of Marketing (EBSCO) vol. 67 no. 1 (2003)  , page 46-62 Service Recovery and Customer Emotions: An Analysis of Bank X, One of the Largest Private Commercial Bank in Indonesia, with Headquarter in Jakarta   Author: Effendi Artikel dari Jurnal Ekonomi dan Bisnis vol. 5 no. 1 (Feb. 2005)  , page 70-78 Halaman   dari 1

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved