Advanced Search Title: Author: Topik: Mata Kuliah:  Penerbit:   Tahun terbit:  Jenis:   Format:  Lokasi:  All Ben & Nafsiah Mboi Collection BI Corner Frans Seda Collection Kees Bertens Collection Lab-Kom-FK Perpustakaan FK Perpustakaan PKBB Perpustakaan PKPM Perpustakaan Pusat (BSD) Perpustakaan Pusat (Semanggi) Perpustakaan Pusat (Semanggi) Perpustakaan RSAJ Pusat Penelitian HIV AIDS Fulltext:  All Hanya yang memiliki fulltext Hanya yang belum ada fulltext Search Hasil 1 - 20 dari 88 (0.234375 detik)   Select all      Kirim  Download A typology analysis of service quality, customer satisfaction and behavioral intentions in mass services (In managing service quality, Vol. 16, No. 2)   Author:  Olorunniwo, Festus; Hsu, Maxwell K. Penerbit: United Kingdom: Emerald Group Publishing Limited     Tahun terbit: 2006     Jenis: Article - diterbitkan di jurnal ilmiah internasional Agile competitors and virtual organizations : strategies for enriching the customer   Author:  Nagel, Roger N.; Goldman, Steven L.; Preiss, Kenneth Edisi: 3rd ed     Penerbit: Van Nostrand Reinhold     Tahun terbit: 1995     Jenis: Books All the right moves : a guide to crafting breakthrough strategy   Author: Markides, Constantinos C. Penerbit: Harvard Business School Publishing     Tahun terbit: 2000     Jenis: Books Analisa Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Hero Pasar Swalayan Jalan Gatot Subroto   Author:  Juliana, Eva Ester; Udaya, Yusuf (Advisor) Penerbit: Jakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tahun terbit: 2001     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan pada rumah makan Sari Kuring.   Author: Sosrorahardjo, Irvan Penerbit: Jakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tahun terbit: 2000     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Analisa Persepsi Konsumen terhadap Air Minum Mineral Aqua: Studi Kasus Mengenai Air Minum Mineral dalam Kemasan Gallon   Author:  Miranthi, Paramitha Astrid; Iswanti, Veronika Etty (Advisor) Penerbit: Jakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tahun terbit: 2001     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Analisis Hubungan Antara Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Terhadap Toko Buku Gramedia, Pondok Indah, Jakarta   Author:  Farina; Salib, Saroyini Wuryan Rahayu (Advisor) Penerbit: Jakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tahun terbit: 2001     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Are All Smiles Created Equal? How Emotional Contagion and Emotional Labor Affect Service Relationships   Author:  Groth, Markus; Hennig-Thurau, Thorsten; Paul, Michael; Gremler, Dwayne D. Artikel dari Journal of Marketing (EBSCO) vol. 70 no. 3 (Jul. 2006)  , page 58-73 Call center: call center handbook mengupas tuntas layanan pelanggan   Author: Heny, Grace Penerbit: Jakarta: Elex Media Komputindo     Tahun terbit: 2012     Jenis: Books Comfort your online customer: quality, trust and loyalty on the internet (Managing Service Quality, Vol. 14, Number 6)   Author:  Ribbink, Dina; Allard C R van Riel; Liljander, Veronica; Streukens, Sandra Penerbit: United Kingdom: Emerald Group Publishing Limited     Tahun terbit: 2004     Jenis: Article - diterbitkan di jurnal ilmiah internasional Corporate Renaissance : The Art of Reengineering   Author:  Cross, Kelvin F.; Feather, John J.; Lynch, Richard L. Penerbit: Blackwell     Tahun terbit: 1994     Jenis: Books Creating customer value : the path to sustainable competitive advantage   Author: Nauman, Earl Penerbit: Thomson Executive     Tahun terbit: 1995     Jenis: Books Creating the service culture : strategies for Canadian business   Author:  Brown, Stanley A.; Martenfeld, Marvin B.; Gould, Allan Penerbit: Prentice Hall     Tahun terbit: 1990     Jenis: Books Creative Destruction : A Six-Stage Process for Transforming the Organization   Author:  Nolan, Richard L.; Croson, David C. Penerbit: Harvard Business School Publishing     Tahun terbit: 1995     Jenis: Books Customer Bonding : Pathway to Lasting Customer Loyalty   Author:  Cross, Richard; Smith, Janet Edisi: cet.ke-6     Penerbit: NTC Business Books     Tahun terbit: 1995     Jenis: Books Customer care : how to improve competitiveness, staff motivation and profitability in today's service driven organization   Author: Cook, Sarah Penerbit: London: Kogan Page Limited     Tahun terbit: 1997     Jenis: Books Customer focused quality : what to do on Monday morning   Author:  Hinton, Tom; Schaeffer, Wini Penerbit: Prentice Hall     Tahun terbit: 1994     Jenis: Books Customer Loyalty : How to Earn It, How to Keep It   Author: Griffin, Jill Penerbit: Lexington Books     Tahun terbit: 1995     Jenis: Books Customer service : a practical approach   Author: Harris, Elaine K. Edisi: 6th ed.     Penerbit: New York: Pearson Education     Tahun terbit: 2013     Jenis: Books - E-Book Customer Service : a practical approach   Author: Harris, Elaine K. Edisi: 3rd ed.     Penerbit: Prentice Hall     Tahun terbit: 2003     Jenis: Books  Awal  Sebelumnya  Berikutnya  Akhir Halaman   dari 5   Lompat

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved