Rumah Sakit merupakan salah satu usaha yang bergerak dalam bidang jasa. Oleh karena itu, mutu pelayanan Rumah Sakit merupakan hal
yang paling utama dan yang paling dipentingkan oleh para konsumen. Kepuasan pasien merupakan salah satu faktor terpenting yang turut serta
dalam menentukan kelangsungan hidup Rumah Sakit itu sendiri. Dalam skripsi ini, penulis membahas mengenai ANALIS IS TINGKAT
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT MEDIROS UNIT RAWAT INAP VIP dengan tujuan untuk mengetahui apakah tingkat
kualitas yang diberikan oleh Rumah Sakit Mediros sudah sesuai dengan tingkat kualitas yang diharapkan oleh pasien. |