Detail Achieving exellence through service managemen : proceeding 2nd Ubaya annual symposium on management, 16-17 Maret 2005 Bibliografi Author: Rahayu, Siti (Narrator); Anandya, Dudi (Narrator); Murhadi, Werner R. (Narrator) Topik: SERVICE INDUSTRIES - MANAGEMENT; SERVICE QUALITY; CUSTOMER SERVICE EXELLENCE; CUSTOMER VALUE; CRM; EFFECTIVE PERFORMANCE APPRAISAL; BALANCED SCORECARD Bahasa: (ID )     Penerbit: FE-UBAYA     Tempat Terbit: Surabaya    Tahun Terbit: 2005     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658 ACH Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 1) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved