Detail Penyelesaian Sengketa Konsumen Antara Bank X dengan Nasabah Layanan Pengguna Jasa ATM (Anjungan Tunai Mandiri) Bibliografi Author: Nugrahadi, F.X. Hening ; Wulandari, Bernadetta Tjandra (Advisor) Topik: Sengketa Konsumen; Nasabah; ATM Bahasa: (ID )     Penerbit: Fakultas Hukum Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2004     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: FX Hening Nugrahadi's Undergraduate Theses.pdf (218.0KB; 32 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FH-1524 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Salah satu produk layanan jasa Perbankan yang disediakan oleh pihak bank adalah layanan jasa perbankan elektronis yang termasuk didalamnya adalah layanan jasa ATM (Anjungan Tunai Mandiri). Layanan Jasa ATM ini disediakan oleh pihak Bank dengan maksud untuk memberikan kemudahan-kemudahan bagi nasabah dalam melakukan kegiatan transaksi. Akan tetapi karena sifatnya yang bersifat elektronis, layanan jasa ATM tersebut memiliki resiko-resiko yang dapat menimbulkan masalah-masalah yang merugikan pihak nasabah sebagai konsumen penggunanya. Masalah-masalah yang timbul inilah yang nantinya akan menyebabkan terjadinya sengketa antara nasabah selaku konsumen pengguna layanan jasa ATM dengan Pihak Bank sebagai pelaku usaha penyedia layanan jasa perbankan. Mekanisme penyelesaian sengketa konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 yang akan diuraikan secara lebih mendalam pada bab-bab berikutnya adalah mekanisme penyelesaian sengketa konsumen melalui lembaga peradilan, penyelesaian sengketa konsumen melalui BPSK, dan penyelesaian sengketa konsumen melalui pranata alternatif penyelesaian sengketa. Pada akhirnya, penyelesaian sengketa konsumen antara Bank ?X? dengan konsumen pengguna layanan jasa ATM dalam penulisan ini adalah melalui jalur nonlitigasi, yaitu dengan terciptanya kesepakatankesepakatan secara lisan antara pihak bank dengan konsumen pengguna layanan jasa ATM. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved