Detail Tinjauan Pelaksanaan Marketing Public Relations di RS INTERNASIONAL BINTARO dalam Meningkatkan Corporate Image Bibliografi Author: Kartikawangi, Dorien (Advisor); Debora, Masae Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Administrasi Bisnis - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2003     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Masae Debora's Undergraduated Theses.pdf (345.0KB; 62 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FIAN-1068 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Saat ini marketing public relations (MPR) memiliki peranan penting dalam bidang pemasaran, terutama dalam mencapai tujuan corporate PR karena komunikasi yang efektif yang digunakan dapat meningkatkan reputasi perusahaan. Dan reputasi perusahaan yang baik tersebut dapat memberikan persepsi konsumen yang positif terhadap produk dan atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan yang bersangkutan. Saat ini di Indonesia mulai banyak muncul rumah sakit (RS) swasta yang saham mayoritasnya dimiliki oleh pihak asing. Hal ini mendorong pengelola RS swasta untuk menciptakan strategi yang memampukannya untuk bersaing dengan RS swasta lainnya, sehingga dapat menarik minat dari para konsumen agar mau menggunakan jasa/ produk yang disediakan oleh RS. Sebagai RS swasta baru, Rumah Sakit Internasional Bintaro (RSIB) menerapkan Marketing Public Relations (MPR) sebagai salah satu strategi pemasarannya, untuk menarik konsumennya. Diharapkan melalui MPR, RSIB dapat meningkatkan corporate image yang positif di mata konsumennya, yang pada akhirnya akan menarik para konsumen untuk menggunakan produk dan atau jasa yang disediakan oleh RSIB. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi MPR di RSIB dalam meningkatkan corporate image-nya, serta untuk mengetahui efektifitas penerapan strategi tersebut. Peningkatan corporate image ditentukan oleh efektifitas penerapan strategi MPR, yang dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap penerapan strategi MPR dan terhadap fasilitas pelayanan yang disediakan oleh RSIB. Dengan alasan tersebut, penulis menyebarkan kuesioner secara acak dengan menggunakan teknik accidental sampling, serta melakukan wawancara dengan beberapa responden yang bersedia dan dengan pihak RSIB yang diwakili oleh divisi marketing-nya. Adapun hasil dari penelitian ini secara garis besar menunjukkan bahwa pelaksanaan strategi MPR di RS Internasional Bintaro dalam meningkatkan corporate image belum efektif (dilihat dari biaya yang dikeluarkan untuk menerapkan MPR dan perubahan sikap konsumen), karena diketahui bahwa dalam kasus ini peningkatan corporate image lebih banyak disebabkan oleh kepuasan konsumen terhadap fasilitas pelayanan RSIB dan bukan karena strategi MPR yang diterapkan oleh RS Internasional Bintaro selama ini. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved