Detail Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Dari Rumah Perumnas Bibliografi Author: Hidayat, Herlin (Advisor); Wingsati, Ardian Juang Topik: Kepuasan Konsumen; Kualitas Perumahan Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2003     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Ardiani Juang Wingsati's Undergraduated Theses.pdf (1,004.0KB; 37 download) FAKULTAS EKONOMI.pdf (220.34KB; 0 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-4543 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract PERUM PERUMNAS berdiri sejak 18 Juli 1974, yang telah menyediakan tempat tinggal atau rumah yang layak dan terjangkau untuk dihuni. Karena sesuai dengan mottonya yakni, “Mengutamakan Kelayakan dan Keterjangkauan”. Skripsi ini ditulis untuk mengetahui penilaian konsumen terhadap kualitas dari Rumah PERUMNAS. Maka dari itu, penulis melakukan survei guna mendapatkan data yang diperlukan dalam analisis. Data diperlukan dilakukan oleh penulis dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden yang terpilih sebagai sampel. Jenis pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner merupakan jenis pertanyaan tertutup (close ended). Hasil penelitian menunjukkan bahwa, faktor-faktor yang menjadi prioritas utama bagi PERUM PERUMNAS adalah kondisi dimana perumahan tersebut bebas dari bencana alam serta sistem keamanan dan tingkat kebersihan. Sedangkan faktor-faktor yang tetap dipertahankan adalah Bahan yang berkualitas sehingga menciptakan pondasi yang kuat; Penyediaan sarana listrik, air dan telep on; Penyediaan rumah ibadah; dan Penyediaan sarana jalan dan transportasi. Kemudian faktor yang dianggap kurang penting pelaksanaannya yaitu penyediaan sarana umum seperti lapangan olah raga. Dan yang terakhir yang dianggap terlalu berlebihan dalam pelaksanaannya adalah penyediaan sarana pendidikan seperti sekolahan, penyediaan sarana penunjang seperti pasar dan sistem pembayaran yang berupa kredit. Jadi dapat diambil kesimpulan bahwa, faktor–faktor yang menjadi prioritas utama bagi PERUM PERUMNAS untuk diperbaiki kinerjanya adalah sistem keamanan dan tingkat kebersihan, serta kondisi dimana perumahan tersebut bebas dari bencana alam. Sedangkan faktor–faktor yang harus dipertahankan adalah Bahan yang berkualitas sehingga menciptakan pondasi yang kuat; Penyediaan sarana listrik, air dan telepon; Penyediaan rumah ibadah; dan Penyediaan sarana jalan dan transportasi. Saran yang harus dijalani oleh PERUM PERUMNAS adalah harus lebih meningkatkan sistem keamanan dengan memberikan penyuluhan bagi pelanggan, agar ma u bekerjasama dalam menjaga lingkungan. Kemudian PERUM PERUMNAS harus mengantisipasi terjadinya banjir dengan membuat saluran pembuangan air yang lebih baik daripada sekarang, dan PERUM PERUMNAS tetap harus mempertahankan faktorfaktor yang sudah baik. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved