Detail Koleksi Services Management : An Integrated Approach Bibliografi Author: Looy, Bart Van (Editor); Dierdonck, Roland Van (Editor); Gemmel, Paul (Editor) Topik: service industries - management; servitisation; promoting services; customer satisfaction; complaint management; pricing services; relationship marketing; service; service management Bahasa: (EN )    ISBN: 0-273-63525-5     Penerbit: Pitman     Tahun Terbit: 1998     Jenis: Books - Textbook Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658 Ser Non-tandon: 2 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved