Detail Rapor Tingkat Loyalitas Konsumen   Oleh:  Sujatmaka Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 32 no. 3 (Feb. 2016), page 28-30. Topik: Net Promoter Score (NPS); word of mouth marketting (WOMM); Net Emotional Value (NEV) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Setahun sekali, SWA bersama Hachiko mengeluarkan hasil survei Net Promote Score yang merepresentasikan rapor tingkat loyalitas konsumen terhadap sejumlah merek. Bagaimana seharusnya pemilik merek membaca, menyikapi, dan merespons hasil survei ini? Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved