Pemanfaatan Website Pemerintah Kota Pekanbaru Dalam Mewujudkan Good Governance  

Oleh:

Yohana, Nova ; Yazid, Tantri Puspita

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - tidak terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Masyarakat Telematika dan Informasi: Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi vol. 05 no. 02 (Nov. 2014), page 153-168.
Topik: Website Pemerintah Kota Pekanbaru; e-Government; Good Governance; Balanced e-Government Scorecard; Pekanbaru Government 's Website

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: MM93 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Website Pemerintah Kota Pekanbaru dengan domain www.pekanbaru.go.id merupakan salah satu strategi di dalam melaksanakan pengembangan e-government untuk mewujudkan tata kelola pemerintah yang baik (good governance). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi dan manajemen perubahan dalam pemanfaatan website sebagai implementasi teknologi dan komunikasi untuk mewujudkan good governance Pemerintah Kota Pekanbaru. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan menggunakan teori Balanced E-Government Scorecard. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manfaat pemanfaatan website Pemerintah Kota Pekanbam dalam penyampaian informasi kepada masyarakat belum maksimal sebagai sarana publikasi yang interaktif. Efisiensi pemanfaatan website dalam layanan informasi kurang cepat namun dapat mengurangi proses kerja dari segi waktu dan biaya pada Bagian Pengolahan Data Elektronik dan Masyarakat. Partisipasi sebagai bentuk komunikasi dua arah berjalan lambat melalui Menu "Hubungi Kami" dan "Aspirasi Anda". Transparasi informasi pemanfaatan website masih memunculkan pro dan kontra antara masyarakat dan pengelola terkait keterbukaan informasi yang disampaikan. Manajemen pembahan pemanfaatan website dalam bentuk kontrol dan monitoring yang ketat dengan sistem E-Government belum berjalan dengan baik. Pemanfaatan website pemerintah kota Pekanbaru belum dapat mewujudkan good governance. Dukungan komitmen yang kuat dari Walikota selaku Kepala Daerah dan seluruh tingkatan birokrasi dibutuhkan untuk lebih menata sistem dan proses kerja layanan informasi publik melalui media website Pemerintah Kota Pekanbaru.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali