Layanan Referensi Virtual: Sebuah Strategi Jasa Layanan Referensi di Perpustakaan  

Oleh:

Restanti, Anisa Sri

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - tidak terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Visipustaka: Majalah Perpustakaan vol. 17 no. 01 (Apr. 2015), page 3-10.
Topik: layanan; referensi; informasi; literatur; virtual; perencanaan; strategi; services; reference; information; literature; virtual; planning; strategy

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: VV7 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memegang peranan penting dalam penyebaran informasi. Pada masa ini dunia kepustakawanan sedang mengalami masa transisi yang sangat besar dilihat dari sisi koleksi, SDM, dan fasilitas fisik perpustakaan. Perubahan ini merupakan penyesuaian kebutuhan pemustaka karena permasalahan-permasalahan yang terjadi pada saat ini. Terdapat beberapa layanan jasa informasi dalam sebuah perpustakaan perguruan tinggi. Salah satu di antaranya adalah layanan referensi. Menurut Tao (2009), penggunaan perpustakaan secara fisik telah bergeser ke format online sehingga berimbas pada menurunnya transaksi pada layanan jasa referensi. Artikel ini membahas layanan referensi virtual beserta perencanaan dan strateginya. Selanjutnya, artikel ini disusun berdasarkan studi literatur yang mendukung pokok bahasan. Berdasarkan studi literatur, dapat diketahui bahwa layanan referensi virtual adalah salah satu strategi perpustakaan dalam memberikan layanan referensi. Selanjutnya, perpustakaan dapat menghadirkan layanan referensi dalam "genggaman tangan" sehingga layanan referensi tidak ditinggalkan oleh pemustaka.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali