a. Alasan dan Tujuan Penelitian :
Untuk memperoleh data-data dan informasi yang diperlukan dalam penyusunan skripsi, sedangkan tujuan penelitian adalah untuk mengetahui sampai seberapa jauh kesadaran konsumen pengguna jasa GIA khususnya bussines traveler pada tingkat pelayanan.
b. Metode Penelitian:
Metode Penelitian yang digunakan :
1. Library Research adalah suatu penelitian yang dilakukan dengan membaca buku-buku ilmiah, majalah, dan literatur-literatur tersebut tidak dibaca secara keseluruhan melainkan hanya bagian-bagian tertentu saja yang menjadi dasar teori skripsi ini.
2. Field Research adalah suatu penelitian yang dilakukan dengan cara peninjauan langsung pada obyek penelitian yaitu perusahaan untuk memperoleh data dan informasi yang diperlukan. Dalam hal ini penulis menggunakan 2 cara , yaitu :
2.1 Interview
2.2 Questioner |