Detail Praktik CS: Dari Service Menjadi Assist   Oleh:  Palupi, Dyah. H Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 29 no. 24 (Nov. 2013), page 56-59. Topik: Customer satisfaction; ISCA; Garuda Indinesia Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.87 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Sejak survei customer satisfaction (CS) digelar 15 tahun lalu, Garuda Indonesia hampir selalu terpilih sebagai merek yang paling memuskan pelanggan. Pergeseran konsep kepuasan pelanggan didorong oleh semakin membuarnya produk manufacturing dengan jasa. Para pemilik merek wajib memikirkan ulang strateggin kepuasan pelanggan yang tengah dijalankan. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved