Penelitian ini menganalisis pengaruh work enjoyment dan work-life balance
terhadap organizational citizenship behavior dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan yang bekerja di Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan JASP melalui prosedur bootstrap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work enjoyment berpengaruh signifikan terhadap job satisfaction, namun work enjoyment tidak berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior, work-life balance berpengaruh signifikan terhadap job satisfaction, work-life balance berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior, job satisfaction berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa job satisfaction mampu memediasi pengaruh work enjoyment dan work-life balance terhadap organizational citizenship behavior, baik secara parsial maupun penuh.
Temuan ini menegaskan bahwa tingkat kepuasan kerja yang tinggi dapat memperkuat hubungan antara kondisi kerja yang menyenangkan serta keseimbangan hidup-kerja dengan perilaku ekstra karyawan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan di Jakarta untuk menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan mendukung keseimbangan hidup-kerja guna meningkatkan kepuasan kerja serta mendorong munculnya perilaku OCB. |