| Penelitian dilakukan untuk menganalisis secara mendalam mengenai aspek-aspek dari social media marketing activities yang mempengaruhi pembentukan brand love produk Avoskin. Dimensi social media marketing activities meggunakan entertainment, interaction, trendiness, customization, dan electronic word of mouth, serta menggunakan brand image dan perceived value sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan secara online melalui media Instagram, WhatsApp, X, Line dan Kudata.com dengan kriteria followers Instagram Avoskin dan menggunakan produk Avoskin. Dua ratus empat puluh enam responden berhasil dikumpulkan, akan tetapi hanya 212 responden yang memenuhi kriteria. Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) second order digunakan untuk mengolah data dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan social media marketing activities memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand love. Selain itu, brand image dan perceived value secara efektif berperan sebagai variabel mediasi yang menghubungkan social media marketing activities dengan brand love. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis dalam pengembangan kajian brand love serta implikasi praktis bagi merek skincare lokal dalam mengoptimalkan strategi pemasaran Instagram. |