| Fenomena meningkatnya tren membaca dan membeli buku di kalangan Gen Z akibat pengaruh komunitas BookTok Indonesia mengubah cara literasi digital bekerja. Ulasan dan pengalaman sesama pengguna lebih dipercaya dibandingkan promosi konvensional, sehingga e-WOM menjadi sarana komunikasi pemasaran yang sangat efektif. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui survei terhadap 122 responden Gen Z yang merupakan pengikut akun @ayliann_ dan pernah menonton konten BookTok tentang buku 3726 MDPL, penelitian ini menguji hubungan antara intensitas, opini, dan kualitas konten e-WOM dengan keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa e-WOM berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, di mana setiap peningkatan pada variabel e-WOM diikuti oleh peningkatan keputusan pembelian sebesar 0,777 satuan. variabel e-WOM juga mampu menjelaskan 44% variasi keputusan pembelian, sedangkan 56% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menunjukkan bahwa konten ulasan buku di TikTok berperan penting dalam membentuk persepsi dan keyakinan konsumen muda, serta menegaskan bahwa e-WOM bukan hanya mempengaruhi keputusan pembelian, tetapi juga mendorong perilaku pasca pembelian berupa pembuatan konten serupa yang memperkuat efek viral BookTok. |