Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis CSR communication yang digunakan oleh McDonald Indonesia untuk membentuk corporate identity. Penelitian ini menggunakan metode analisis isi.
Data diperoleh dari Website dan Instagram McDonald Indonesia, khususnya mengenai Ronald McDonald House Charity (RMHC), selama dua tahun, dari 2023-2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen Corporate Social Marketing (CSM) atau kampanye perubahan perilaku paling banyak digunakan pada aspek behavior. Sementara itu pada aspek symbolism, penggunaan identitas McDonald dan RMHC, seperti logo, hampir selalu digunakan dalam setiap kegiatan yang dipublikasikan. Selanjutnya, pada aspek communication, McDonald melakukan dialog dengan masyarakat untuk melakukan aktivitas CSR. |