| Di masa modern ini, Perusahaan besar dalam menjalankan bisnis memiliki proses bisnis yang jelas dan tersturuktur sehingga membuat Perusahaan tersebut semakin berkembang. Salah satunya adalah PT.XYZ. PT.XYZ ingin membuat suatu sistem untuk mendukung perkembangan proses bisnis yang disebut Human Resources System (HRIS). Untuk mendukung pembuatan sistem HRIS dibutuhkan proses bisnis untuk setiap unit didalamnya. Proses bisnis yang ditemukan memiliki banyak kesalahan dan kekurangan data sehingga menghambat pembentukan sistem HRIS tersebut. Perbaikan proses bisnis dilakukan pada modul Organization development, Performance Management dan Industrial Relation pada Biro Sumber Daya Manusia (BSDM). Perbaikan proses bisnis diawali dengan identifikasi proses bisnis, evaluasi bisnis proses dan melaukan usulan perbaikan proses bisnis. Perbaikan proses bisnis dilakukan dengan metode Business Process Improvement BPI dengan Analisa metode Plan, Do, Check, Act (PDCA) dan evaluasi bisnis proses menggunakan metode Value Added Assessment (VAA). Hasil usulan perbaikan proses bisnis untuk Organization development, Performance Management dan Industrial Relation ditemukan perbedaan jumlah aktivitas dan alur proses dalam bisnis proses tersebut. |