| CV. Jaya Mitra Sukses adalah perusahaan manufaktur yang memproduksi botol plastik PET 600 ml, namun menghadapi permasalahan signifikan berupa tingginya tingkat produk cacat, seperti penyok, retak, botol memutih, dan lubang yang tidak sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab utama cacat dan memberikan usulan perbaikan proses produksi melalui penerapan metode Six Sigma dengan pendekatan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Pada tahap Define, digunakan alat bantu SIPOC, Project Charter dan Critical to Quality (CTQ) untuk memetakan proses produksi dan menentukan kebutuhan kualitas dari pelanggan. Tahap Measure menggunakan peta kendali atribut (p-chart), perhitungan DPMO, dan level sigma untuk mengukur kapabilitas proses saat ini. Tahap Analyze dilakukan dengan menerapkan Diagram Pareto, Fishbone Diagram, dan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) guna menemukan akar penyebab cacat serta menentukan prioritas tindakan perbaikan berdasarkan nilai RPN. Pada tahap Improve, disusun usulan perbaikan berdasarkan metode 5W+1H. Terakhir, tahap Control memberikan rekomendasi pengendalian berkelanjutan untuk menjaga hasil perbaikan tetap stabil, seperti monitoring operator, pengecekan mesin secara rutin, serta penyempurnaan prosedur kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cacat produk banyak dipengaruhi oleh faktor manusia dan metode kerja. Dengan implementasi usulan perbaikan yang dirancang, diharapkan perusahaan dapat menurunkan tingkat produk cacat secara signifikan dan meningkatkan kualitas hasil produksinya. |