| Persaingan industri transportasi daring yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam merancang strategi pemasaran yang tidak hanya menarik perhatian pengguna baru, tetapi juga mampu mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Salah satu strategi yang banyak diterapkan adalah sales promotion, yakni promosi jangka pendek seperti diskon, voucher, dan program poin loyalitas yang bertujuan untuk mendorong intensitas penggunaan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sales promotion terhadap brand loyalty dalam konteks program GoTransit oleh Gojek, sebuah layanan transportasi terintegrasi yang menggabungkan moda transportasi umum dengan layanan ojek daring. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden pengguna layanan, dan dianalisis menggunakan uji korelasi, regresi linear sederhana, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari sales promotion terhadap brand loyalty, yang berarti bahwa strategi promosi yang tepat dapat memperkuat keterikatan emosional dan perilaku pengguna terhadap suatu merek layanan. |