| Sumber daya manusia (SDM) memegang peran penting dalam mendukung kelancaran operasional bisnis, usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas proses rekrutmen dan seleksi karyawan di Santa Hype yang merupakan salah satu UMKM. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara dengan pemilik dan karyawan Santa Hype. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses rekrutmen di Santa Hype dilakukan secara sederhana dan situasional, melalui media sosial dan jaringan pribadi. Proses seleksi terdiri dari dua tahap utama, yaitu penyaringan CV dan wawancara singkat, tanpa adanya tes tertulis, pemeriksaan referensi atau evaluasi medis. Meskipun prosesnya belum sepenuhnya sistematis, rekrutmen dan seleksi di Santa Hype sudah cukup efektif, namun masih memiliki ruang untuk pengembangan. |