Aplikasi e-wallet semakin menjadi solusi utama dalam transaksi non-tunai di masyarakat, dengan DANA sebagai salah satu pilihan terkemuka. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh variabel Performance expectancy (harapan kinerja), Effort expectancy (harapan usaha), Social influence (pengaruh sosial), dan Facilitating conditions (kondisi memfasilitasi) terhadap niat pengguna untuk terus menggunakan aplikasi e-wallet DANA (continuance intention).
Data dikumpulkan melalui survei terhadap 190 responden yang telah menggunakan DANA untuk pembayaran non-tunai dan data diolah menggunakan SPSS. Hasil analisis regresi linier menunjukkan bahwa Performance expectancy dan effort expectancy tidak signifikan berpengaruh terhadap continuance intention. Variabel yang signifikan adalah Social influence dan Facilitating conditions, yang berpengaruh positif terhadap niat pengguna untuk terus menggunakan DANA.
Penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan berkelanjutan aplikasi e-wallet, dengan implikasi bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan strategi pemasaran dan fitur aplikasi untuk mempertahankan dan menarik pengguna baru. |