Detail Pelajaran dari Para Kampiun Kepuasan Pelanggan   Oleh:  Sarnianto, Prih Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 28 no. 24 (Nov. 2012), page 82-88. Topik: Kepuasan Pelanggan; Pertumbuhan Bisnis; Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.83 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Kepuasan pelanggan yang tinggi diyakini dapat mendongkrak pertumbuhan bisnis. Inilah pelajaran dari empat kampiun global-Southwest, Apple, Google dan Amazon. Lebih murah mempertahankan pelanggan ketimbang menarik pelanggan baru. Semua insan bisnis tentu tahu adagium ini. Kendati demikian, tak banyak perusahaan yang betul-betul fokus pada (kebutuhan) pelanggan-yang setiap saat mengevaluasi hubungannya dengan pelanggan. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved