Detail Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Security, dan Sales Promotion terhadap Continuance Intention to Use Dompet Digital DANA Bibliografi Author: Apin, Grace Cicilia ; Laksmidewi, Theresia Dwinita (Advisor) Topik: perceived usefulness; perceived ease of use; perceived security; sales promotion; customer satisfaction; continuance intention to use; e-wallet Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2024     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Grace Cicilia Apin_Undergraduated Thesis_2024.pdf (6.78MB; 59 download) 202001010013_Grace Cicilia Apin_LembarAdministrasi.pdf (5.78MB; 28 download) Abstract Saat ini, e-wallet menjadi salah satu metode pembayaran yang paling diminati. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, perceived security, dan sales promotion terhadap continuance intention to use dompet digital DANA dengan menggunakan customer satisfaction sebagai mediasi. Jenis data penelitian ini adalah data primer dengan metode pengumpulan data berupa online survey yang melibatkan 200 responden berusia 17 tahun ke atas, berdomisili di Jabodetabek, dan selama 1 bulan terakhir menggunakan e-wallet DANA untuk bertransaksi. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Model (PLS-SEM) dengan media analisis SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived ease of use tidak berpengaruh langsung terhadap continuance intention to use, tetapi perceived security dan sales promotion berpengaruh langsung terhadap continuance intention to use. Sedangkan, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived security, dan sales promotion berpengaruh langsung terhadap customer satisfaction. Hasil pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa customer satisfaction dapat memediasi pengaruh perceived usefulness dan sales promotion terhadap continuance intention to use. Namun, customer satisfaction tidak dapat memediasi pengaruh perceived ease of use dan perceived security terhadap continuance intention to use. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved