Detail PERSEPSI KARYAWAN HOTEL THE DHARMAWANGSA UNTUK MENGHADAPI PERUBAHAN INDUSTRI PERHOTELAN MENUJU TRANSFORMASI DIGITAL Bibliografi Author: Annabella, Kelly ; Laturiuw, Astuti Kusumawicitra (Advisor); Singgalen, Yerik Afrianto (Advisor) Topik: Persepsi; Persepsi Karyawan; Perubahan Industri Perhotelan; Transformasi Digital; Hotel The Dharmawangsa. Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Pariwisata - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2023     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis - Abstract of Undergraduate Thesis Fulltext: 201902530010_Kelly Annabella_LembarAdministrasi.pdf (511.56KB; 6 download) Kelly Annabella_UndergraduatedThesis_2023.pdf (1.08MB; 13 download) Abstract Penelitian ini bertujuan untuk melihat persepsi karyawan Hotel The Dharmawangsa untuk menghadapi perubahan industri perhotelan menuju transformasi digital. Sejak adanya pandemi Covid-19 yang melanda hampir seluruh dunia memiliki dampak yang cukup besar pada seluruh industri yang dituntut untuk melakukan percepatan transformasi digital. Industri pariwisata yang termasuk perhotelan didalamnya juga dituntut untuk mempercepat transformasi digital agar dapat bertahan di masa pandemi. Selain itu, transformasi digital juga digunakan untuk memenuhi keinginan serta permintaan tamu yang terus berubah. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian ini berlokasi di Hotel The Dharmawangsa yang berada di daerah Jakarta Selatan. Metode penelitian dilakukan dengan cara melakukan wawancara tidak terstruktur kepada informan yang dituju serta menggunakan analisis dokumen. Informan dari penelitian ini adalah karyawan yang bekerja dalam departemen yang memiliki dampak transformasi digital paling besar, yakni: front office (front desk) dan food and beverages (F&B). Jumlah karyawan yang dijadikan sebagai informan sejumlah 4 (empat) orang yang terdiri dari 2 (dua) karyawan dari front office (front desk) dan 2 (dua) karyawan dari food and beverages (F&B). Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan Hotel The Dharmawangsa cukup siap untuk menerima dan beradaptasi terhadap perubahan menuju transformasi digital. Melihat persepsi karyawan yang positif dalam menanggapi perubahan serta keinginan karyawan untuk berubah mengikuti perkembangan zaman. Dengan adanya perubahan maka dapat mempermudah karyawan dalam melakukan pekerjaan sehingga menjadi lebih efisien. Walaupun dengan adanya perubahan menuju transformasi digital ini dapat menyebabkan pengurangan karyawan sebagai efek yang dihasilkan, namun karyawan percaya bahwa ketika mereka bisa beradaptasi dan terus mengikuti perkembangan zaman, maka mereka akan mampu bersaing dengan baik. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved