Detail EVALUASI SITUS BOOKING TIKET ONLINE (TRAVELOKA, TIKET.COM, AGODA, BOOKING.COM) DENGAN TOBII EYE TRACKER DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) Bibliografi Author: 'Angelina ; Yanto (Advisor) Topik: Usability; System Usability Scale; Eye Tracking; Situs Booking Tiket Online Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2022     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: 201804530074_Angelina_LembarAdministrasi.pdf (558.57KB; 9 download) Angelina_Undergraduated Theses_2022..pdf (4.15MB; 17 download) Abstract Perkembangan teknologi memberikan kemudahan untuk membeli dan menjual barang. Apalagi saat ingin berlibur, cukup memesan tiket secara online. Meningkatnya permintaan pemesanan tiket pesawat membuat perusahaan baik lokal maupun internasional bersaing untuk memenuhi permintaan konsumen. Berfokus pada masalah ini, peneliti mengambil sampel 4 perusahaan situs pemesanan tiket paling popular berdasarkan survei. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui situs yang paling baik berdasarkan aspek usability. Kriteria usability yang digunakan berdasarkan ISO 9241:11 yang terdiri dari 3 aspek yaitu efficiency, effectiveness dan satisfaction. Penelitian menggunakan sebanyak 35 responden mahasiswa aktif Unika Atma Jaya menggunakan alat Tobii Eye Tracker untuk mengukur variabel efficiency (completion time), variabel effectiveness (completion rate) dan kuesioner SUS untuk mengukur variabel satisfaction. Responden diminta menyelesaikan task yang Sudah diberikan dalam waktu 4 menit. Nantinya, hasil akan diolah secara statistik dan hasil uji beda rata-rata akan mepresentasikan perbedaan rata-rata dari masing-masing situs. Berdasarkan hasil uji perbedaan menunjukkan terdapat perbedaan pada seluruh responden dan hasil uji ANOM, situs Agoda merupakan situs yang paling efektif dan efisien sedangkan situs Tiket.com merupakan situs yang paling tidak efektif dan tidak efisien. Sedangkan pada hasil SUS (kepuasan responden) menunjukkan situs Traveloka berada di kategori good sedangkan situs Agoda, Booking.com dan Tiket.com berada di kategori OK. Terakhir, heatmap dan jumlah task yang berhasil dikerjakan dapat menjadi dasar dalam pemberian rekomendasi terhadap pengembangan situs. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved