Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis diskon dan cashback terhadap intention to use dengan mediasi customer satisfaction digital wallet. Metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan metode pengumpulan data simple random sampling. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 121 responden. Data yang telah terkumpul diolah dan dianalisis menggunakan software IBM SPSS Statistics 25 dan Macro SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh negatif antara diskon dengan intention to use, namun ada pengaruh positif antara cashback terhadap intention to use. Serta, ada pengaruh positif antara diskon dan cashback terhadap intention to use melalui customer satisfaction. |