| Seiring dengan berjalanya beberapa tahun terakhir PT Anugerah Kreasi Sistem yang berdiri pada tahun 2017 telah mengalami peningkatan baik dari produksi maupun kinerja karyawannya. Untuk itu perusahaan yang bergerak dibidang pengintegrasian sistem ini membutuhkan pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Balance Scorecard (BSC) untuk mengetahui persentase Key Performance Indicator (KPI) yang sebelumnya hanya menggunakan analisis laporan keuangan tiap tahunnya. Tujuan dari penelitian ini dilakukan untuk menentukan persentase kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan menggunakan balance scorecard sebagai alat ukur yang berbasis strategis dan bekesinambungan antara perusahaan dengan karyawan. Dalam penelitian ini menggunakan variabel diantaranya adalah prespektif keuangan, prespektif kepuasan pelanggan, prespektif bisnis internal serta perspektif pertumbuhan dan perkembangan. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dengan pemilik perusahaan dan pengambilan data-data sekunder dari pihak perusahaan. Hasil dari pengolahan data dengan beberapa indikator prespektif keuangan mempunyai rata-rata nilai sebesar 16,60 untuk prespektif pelangaan didapatkan nilai 16,49 prespektif bisnis internal mempunyai nilai 15,00 dan dilihat dari prespektif pertumbuhan dan perkembangan mempunyai nilai 15,20. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan PT Anugerah Kreasi Sistem dilihat dari keempat prespektif diatas nilai ratarata adalah 63,29 yang berarti cukup baik. |