Solusi Ideal untuk Perbaikan Kinerja Tata Usaha Menggunakan Metode TRIZ  

Oleh:

Muchtiar, Yesmizarti ; Mufti, Dessi ; Anggraini, Denny Astrie

Jenis: Article from Proceeding
Dalam koleksi: Prosiding Seminar Nasional Riset & Teknologi Terapan (Ritektra) "Teknologi Terapan dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas dan Daya Saing Industri Nasional", Jakarta 16 - 17 Juni 2010 : Fakultas Teknik Industri, page 1-10.
Topik: Kinerja; Important Satisfaction; Solusi Ideal; Matrik Kontradiksi
Fulltext: TI-01 (Yesmizarti Muchtiar et al. - UBH Padang).pdf (173.99KB)

Isi artikel

Tata Usaha (TU) sebuah jurusan merupakan pelayan utama bagi mahasiswa dalam mengurus administrasi saat kuliah. Tetapi dalam pelaksanaannya masih banyak ditemukan keluhan dari mahasiswa tentang kinerja TU yang belum maksimal. Keluhan tersebut diketahui dari kuesioner yang disebar secara merata ke semua angkatan. Dengan memformulasikan masalah menggunakan Diagram Important Satisfaction, didapat 16 variabel yang berada pada kuadran A, yaitu posisi important dengan nilai yang tinggi, sementara satisfaction bernilai rendah. Analisa masalah dilakukan menggunakan Tree Diagram. Dari Tree Diagram terlihat ide-ide atau cara yang dapat dilakukan untuk mencapai tujuan utama. Solusi ideal diperoleh dengan melihat matrik kontradiksi berdasarkan pada parameter teknik yang saling berlawanan berdasarkan 40 prinsip TRIZ.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali