Detail Bank Mandiri Membangun Hubungan Emosional Dengan Nasabah   Oleh:  Suryadi, Dede ; Banirestu, Herning Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 27 no. 23 (Oct. 2011), page 56-58. Topik: Bank Mandiri; Nasabah Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.78 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Dalam survei Net Promoter Score (NPS) tahun ini, Bank Mandiri (BM) meraih skor tertinggi pada beberapa kategori, yaitu Kredit Pemilik Rumah (KPR), Tabungan, Kartu Kredit dan Perbankan Syariah. Bagaimana bank pelat merah terbesar di negeri ini bisa mendapat penilaian positif dari nasabahnya? Budi Gunadi Sadikin, Direktur Pengelola Bank Ritel dan Mikro BM, mengakui sejatinya bukan hal yang mudah menjaga loyalitas nasabah yang begitu besar di tengah begitu gencarnya persaingan bank ritel sat ini. Setiap bank menawarkan banyak hal menarik bagi nasabah, mulai dari undian, keramahan dalam layanan, hinga produk menarik. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved