Myatma adalah website akademik yang digunakan oleh seluruh mahasiswa
maupun pekerja pada Universitas Katolik Atma Jaya. Sistem Myatma mampu mengakomodir kebutuhan seperti proses database dari sejak calon mahasiswa hingga menjadi alumni dengan baik. Berdasarkan wawancara yang dilakukan kepada mahasiswa Fakultas Teknik Atma Jaya, diperoleh bahwa 9 dari 10 orang mengungangkapan ketidakpuasannya terhadap website Myatma. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian mengenai evaluasi usability pada website Myatma untuk meningkatkan tingkat usability dari website Myatma dengan studi kasus mahasiswa
Fakultas Teknik Universitas Katolik Atma Jaya. Penelitian ini menggunakan 2 instrument yaitu Nielsen Attributes of Usability (NAU) Questionnaire dan Tobii Eye Tracker jenis X2-30 Compact. Variabel yang dipertimbangkan untuk mengukur tingkat usability adalah 5 kriteria usability menurut Nielsen (1994), yaitu efficiency, error, learnability, memorability, dan satisfaction. Berdasarkan hasil NAU Questionnaire, dapat disimpulkan bahwa responden menyatkan tingkat usability Website Myatma belum baik dengan nilai 3,42. Kriteria yang harus dievaluasi adalah kriteria efficiency, error, dan satisfaction. Kriteria efficiency dan error dapat dianalisa lebih lanjut menggunakan output Tobii Eye Tracker berupa heatmap, waktu fiksasi pertama, total fiksasi, dan jumlah error. Sedangkan kriteria satisfaction berkaitan erat dengan kepuasan pengguna pada interface Website Myatma. Rekomendasi yang dapat diberikan adalah membuat tampilan baru pada homepage Website Myatma yang berisi menu yang paling sering diakses oleh pengguna agar lebih mudah ditemukan serta tampilan yang lebih berwarna dan menarik. Diharapkan dengan tampilan baru ini, dapat meningkatkan tingkat usability website Myatma dan memuaskan pengguna. |