Detail Services marketing: integrating customer focus across the firm Bibliografi Author: Zeithaml, Valarie A. ; Bitner, Mary Jo ; Gremler, Dwayne D. Topik: Marketing--Management; Customer relationship; Marketing; Consumer behavior; Service industries - marketing; Service delivery; Costumer services Bahasa: (EN )    ISBN: 978-1-26-008352-1    Edisi: 7th ed.     Penerbit: McGraw-Hill Education     Tempat Terbit: New York    Tahun Terbit: 2018     Jenis: Books - Textbook Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.8 ZEI s Non-tandon: 2 (dapat dipinjam: 2) Tandon: 1 Dalam proses usulan: 3    Reserve Lihat Detail Induk Related courses EMM 352 - PEMASARAN JASA (Bacaan Anjuran) Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved