Mengapa Nasabah Terus Dimanjakan ?  

Oleh:

[s.n]

Jenis: Article from Bulletin/Magazine
Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. XXVI no. 301 (Apr. 2004), page 14-18.
Topik: Nasabah; Perbankan; Pelayanan Bank; Laba Perbankan; Service Excellence; Non Performing Loans

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41.18 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Bank-bank terus berusaha memperbaiki pelayanan terhadap nasabah. KInerja pelayanan bank dari tahun ke tahun meningkat. Bahkan, untuk nasabah kaya, bank-bank mengeluarkan biaya yang lebih besar. Sayangnya, bank-bank hanya asik pada pelayanan sisi dana dan belum peduli dari sisi kredit. Bagaiman hubungan pelayanan yang baik terhadap pencapaian laba perbankan? Pelayanan terhadap nasabah bukan segala-galanya bagi sebuah bank. Ada tiga hantu yang membuat perbankan mulai kehilangan peluang mempertahankan kinerja. Hantu apa saja itu?

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali