Detail Janji di Reliability Mesti Direalisasi   Oleh:  Ratnawati A., Enny Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. XXVII no. 313 (Apr. 2005), page 24. Topik: Industri Perbankan; Reliability; Service Excellence; Nasabah Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41.21 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Separuh lebih dari sebelas bank di kelompok atas menurun kinerja reliability-nya. Bank harus siap memenuhi pelayanan yang dijanjikan. Bank mana yang unggul? Janji itu utang yang mesti dibayar. Begitu mestinya bank memperlakukan janjinya kepada nasabah. Karena itulah, reliability menjadi salah satu hal penting dalam pelayanan bank kepada nasabah. Tak heran jika rata-rata bank sudah menerapkannya untuk mendukung tingkat pelayanannya. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved