Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Standard Operating Procedures berjalan dalam PT Daikin Airconditioning Indonesia khususnya dalam fungsi penjualan, evaluasi kememadaian dan kepatuhan yang telah berjalan selama tahun fiskal 2017 (April 2017 – Maret 2018). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, internal control questionnaire, dan uji kepatuhan (compliance test).
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa Standard Operating Procedures, secara keseluruhan, yang telah dijalankan cukup baik dan dinilai cukup memadai serta mengakomodasi elemen sistem pengendalian internal yang ada. Namun melalui uji kepatuhan yang dilakukan, ada beberapa temuan bahwa Standard Operating Procedures yang tidak dijalankan sebagaimana seharusnya sehingga berpotensi merugikan perusahaan. |