Toward a TQM Paradigm: Using SERVQUAL to Measure Library Service Quality  

Oleh:

Chollett, Bill ; Bair, Linda ; Coleman, Vicki ; Yi, Xiao

Jenis: Article from Journal - ilmiah internasional
Dalam koleksi: College & Research Libraries vol. 58 no. 3 (May 1997), page 237.
Topik: Library Service Quality; SERVQUAL

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: CC23.6 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali