| Penelitian ini membahas mengenai pemanfaatan Instant Messenger dan Video Conference dalam komunikasi internal di organisasi konsuItan SIBBC. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis, mendeskripsikan, dan mengetahui mengenai penggunaan teknologi komunikasi terhadap efektivitas komunikasi internal. Teori yang digunakan adalah teori kornunikasi, komunikasi organisasi, komunikasi internal, teknologi komunikasi, efektivitas komunikasi. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 5 orang sebagai narasumber untuk penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif Data dalam penelitian ini didapatkan dari hasil wawaneara, observasi ketika peneliti terlibat sebagai partisipan dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanation-building. Hasil penelitian menunjukkan pemanfaatan Instant Messenger dan Video Conference dapat mengakomodir dan komunikasi internal dari organisasi konsultan SIBBC, serta pemanfaatan memfasilitasi kebutuhan tersebutditerima dengan baik dan mampu memudahkan proses komunikasi internal. Namun dalam pemanfaatannya ada masalah yang muneul yang disebabkan oleh faktor-faktor eksternal seperti faktor teknis, faktor konten dan pesan, faktor budaya, faktor waktu, faktor sosial dan faktor individu pemakai dan pengirim. Seeara keseluruhan teknologi komunikasi Instant Messenger dan Video Conference sangat coeok diterapkan untuk membantu proses komunikasi internal dalam suatu organisasi. |