| Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana proses komunikasi internal dalam menerapkan kebijakan perusahaan pada lembaga keuangan yakni Koperasi Kredit Gentiaras atau KOPDIT gentiaras sebagai Koperasi yayasan Katolik. Teori yang digunakan dalam penelitian antara lain; teori komunikasi, komunikasi organisasi, komunikasi internal dan internal public relation. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian studi kasus. Teknik pengambilan data dilakukan melalui wawancara, Focus Group Discussion dan analisa dokumen. Hasil penelitian ini menunjukan Pemimpin dan seluruh karywan Koperasi Gentiaras melakukan komunikasi koorporasi sesuai pada teori komunikasi organisasi yang meliputi komunikasi vertikal, komuniksi diagonal dan komunikasi horisontal. Pada komunikasi vertikal ini seorang pemimping penting untuk melakukan komunikasi kepada bawahan sehingga seorang pemimpin dapat mengetahui langsung seperti apa prooses kerja yang berjalan. Proses komunikasi diagonal dan horisontal baik yang dilaksanakan secara formal (Rapat Tahunan angggota) dan non formal (acara kebersamaan) menjadi pondasi yang penting untuk sebuah Koperasi, dimana seluruh anggota Koperasi adalah bagian internal perusahaan hubungan yang harus dijalin melalui komunikasi diagonal dan horisontal. |