Pengukuran Kinerja adalah satu proses yang penting bagi setiap organisasi, baik yang bermotif profit maupun non profit. Pengukuran Kinerja ini harus dapat diimplementasikan dalam bentuk stategi , tujuan dan sasaran. Juga disesuaikan pula dengan visi,misi organisasi yang bersangkutan. Pengukuran kinerja ini dapat dilakukan dengan metode Balance Scorecard. Hal tersebut belum pernah dilakukan di Program Magister Management Universitas Atma Jaya. Tujuan dari penelitian adalah mengukur kinerja organisasi pada lingkup Magister Management Universitas Atma Jaya dengan menggunakan metode Balance Scorecard. Adapun hasilya yang didapat diukur dari Kepuasan Mahasiswa, Proses Pembelajaran dan Pertumbuhan dan Proses Pendidikan dan Administrasi yang ada Hasil pengukuran menunjukan untuk Kepuasan Mahasiswa, secara keseluruhan mahasiswa sudah merasa cukup puas terhadap sistem yang sudah ada dan pelayanan yang di berikan. Untuk Proses Pendidikan dan Administrasi , mahasiswa juga sudah merasa cukup puas terhadap proses pendidikan dan administrasi yang ada. Dan untuk Proses Pembelajaran dan Pertumbuhan , masih harus diperbaiki karena masih banyak kekurangan diberbagai aspek. |