Kinerja merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan. Kinerja yang baik tentunya akan berdampak bagi peningkatan produktivitas perusahaan yang akhirnya sangat berdampak pada perkembangan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini guna merancang penilaian kinerja di PT. Aica Indonesia serta mengetahui kinerja perusahaan. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian yaitu PT. Aica Indonesia, serta objek penelitian yaitu masalah kinerja perusahaan. Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dimana elemen pengukuran utamanya yaitu stakeholder requirement. Tujuan dari penggunaan metode IPMS ini ialah untuk dapat mengetahui tujuan yang ingin dicapai dan cara berkontriusi terhadap pencapaian Key Performance Indicator (KPI) yang didasarkan pada perspektif stakeholder. Antara setiap KPI dilakukan pembobotan dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), sehingga diketahui kepentingan masing-masing KPI satu dengan yang lainnya. Dari KPI yang
sudah ditetapkan, maka dapat dilakukan penilaian dengan menggunakan scoring system OMAX dan Traffic Light System guna mengetahui KPI mana yang membutuhkan penanganan lebih lanjut Dengan dilakukannya pengukuran kinerja dengan menggunakan metode IPMS ini didapatkan 17 KPI yang merupakan gambaran dari kondisi perusahaan yang berasal dari tiga stakeholder yaitu konsumen, karyawan dan supplier. Terdapat tiga KPI yang masih berada dalam kategori kuning atau KPI yang masih berada dibawah target perusahaan. |