| Toko Fotokopi B-27 merupakan usaha yang bergerak dalam bidang jasa fotokopi, penjilidan, laminating, dan penjualan alat tulis. Toko yang berlokasi di Jalan Danau Sunter Utara Blok B no: 27. Ruko Metro Sunter ini sudah berdiri dari tahun 1991. Berdasarkan hasil observasi dan pembagian kuisioner kepada konsumen yang berbelanja, terdapat masalah yang muncul berupa kurangnya jasa yang ditawarkan, sistem antrian yang perlu dibenahi, dan kurangnya tenaga kerja yang melayani konsumen. Untuk memperbaiki masalah tersebut, Toko Fotokopi B-27 berencana untuk menambah variasi jasa yang ditawarkan seperti print, scan, cetak foto, dan beberapa jasa tambahan seperti jasa pengetikan dan jasa design apabila diperlukan. Selain itu, akan dilakukan pembenahan untuk sistem antrian mulai dari konsumen order hingga selesai serta menambahkan tenaga kerja untuk melayani konsumen . Pengembangan juga dilakukan dalam hal pencatatan pembukuan, yang biasanya ditulis dengan tangan menjadi dengan aplikasi Microsoft Excel. Biaya investasi awal yang dikeluarkan untuk pengembangan bisnis ini sebesar Rp 167.598.428. Dengan adanya pengembangan ini, Toko Fotokopi B-27 mengalami kenaikan net income sebesar 46% pada tahun pertama pengembangan, yaitu penambahan sebesar Rp 116.276.288 |