Detail Analisis Pengaruh Public Relations Perception Terhadap Customer Loyalty Pelanggan The Body Shop Dengan Brand Image Sebagai Variabel Moderasi Bibliografi Author: Prasasta, Adhimas Damara ; Haryadi, Eddy (Advisor) Topik: Pemasaran; Produk; Relationship Marketing; Brand Management Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2015     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Adhimas Damara Prasasta's 1 Undergraduate Theses.pdf (676.43KB; 116 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-8003 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Public Relations Perception terhadap Customer Loyalty pelanggan The Body Shop dengan Brand Image sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilakukan pada sebuah perusahaan kosmetik yaitu The Body Shop, dengan membatasi untuk store yang diteliti hanya sebatas store yang berada di wilayah Jakarta. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada sampel penelitian. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan cara pengundian. Jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak 200 orang pelanggan. Data yang terkumpul diolah dan dianalisis dengan program IBM SPSS Statistics 22 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan Brand Image sebagai variabel moderasi terhadap hubungan Public Relations Perception dan Customer Loyalty pelanggan The Body Shop. Di samping itu, Public Relations Perception sebagai variabel independent berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty. Brand Image sebagai variabel quasi moderator (berkedudukan sebagai variabel independent dan variabel moderasi) berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty dan berpengaruh signifikan sebagai variabel moderasi terhadap hubungan antara Public Relations Perception dengan Customer Loyalty. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved