| Sistem informasi manajemen universitas yang digunakan pada organisasi pendidikan diharapkan dapat memberikan keuntungan dengan memberikan kemudahan dalam kegiatan administrasi. Kualitas dari sistem informasi akan menentukan kepuasan dari pengguna dan kemampuan sistem informasi dalam menyediakan/mengelola informasi tepat waktu. Salah satu kerangka kerja yang dapat digunakan adalah Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) 4.1 yang merupakan standar internasional untuk tata kelola teknologi informasi (IT governance). Tujuan dari penelitian ini adalah menilai tingkat kematangan (maturity level) sistem informasi dan menganalisis sistem informasi pada domain Plan and Organise (PO) di Unit Pelaksana Teknis Pusat Komputer (UPT Puskom) Universitas XYZ dengan menggunakan kerangka kerja COBIT. Metode tolok ukur (benchmark method) digunakan untuk menyusun dan mengolah kuesioner yang disebarkan kepada staf UPT Puskom dan para pengguna di Universitas XYZ. Terdapat 10 proses pada domain PO, pada setiap proses dilakukan pengukuran tingkat kematangan dari hasil kuesioner bagian UPT Puskom dan pengguna. Rata-rata dari 10 proses gabungan UPT Puskom dan pengguna menghasilkan tingkat kematangan domain PO yakni 2,46 yang berarti memiliki proses tindakan yang telah dikembangkan ke tahapan prosedur yang serupa untuk pekerjaan yang sama namun perlu pengembangan pada pelatihan formal dan komunikasi prosedur standar untuk pekerjaan terkait. |