Detail Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit Happy Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membangun Word Of Mouth Yang Positif Bibliografi Author: LONARDO ; Soelasih, Yasintha (Advisor) Topik: Kepuasan Konsumen; Harga; Kualitas Produk; Word of Mouth; Brand; https://shared.com/3k708d7lbx?s=l Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2014     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: 2008011121_FEM.pdf (1.41MB; 92 download) [Informasi yang berkaitan dengan koleksi ini di internet] Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-7810 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Perusahaan Lapis Legit Happy merupakan salah satu perusahaan kue lapis legit yang tertua di Jakarta. Lapis legit Happy menawarkan produk kue lapis legit yang merupakan kue khas Indonesia dengan cita rasa asli Indonesia yang menargetkan pasar seluruh Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan memperhatikan pengaruh variabel kualitas produk, harga dan lingkungan fisik terhadap kepuasan konsumen dalam membangun word – of – mouth yang positif dari konsumen Lapis Legit Happy. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang datang ke lokasi toko Lapis Legit Happy yang berlokasi di jalan Haji nawi Raya. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik convenience sampling. Hasil penelitian menunjukan ada pengaruh antara kualitas produk dengan kepuasan konsumen, ada pengaruh antara harga dengan kepuasan konsumen, tidak ada pengaruh antara lingkungan fisik dengan kepuasan konsumen, ada pengaruh antara kualitas produk, harga, dan lingkungan fisik secara simultan dengan kepuasan konsumen dan ada pengaruh signifikan antara kepuasan konsumen dalam membangun word – of – mouth yang positif. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved