| Tujuan penelitian ini adalah untuk menghitung laba pelanggan per jenis pelanggan PT Damai Sentosa dengan menggunakan Time-Driven Activity Based Costing (TDABC). TDABC merupakan metode perhitungan biaya pelanggan berbasis aktivitas yang dikendalikan oleh waktu sehingga laba pelanggan yang dihasilkan menjadi lebih akurat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus di PT Damai Sentosa dengan menggunakan data biaya tahun 2011. Berdasarkan data tersebut penulis melakukan perhitungan laba pelanggan menurut penulis denganmemperhitungkanseluruhbiaya yang terjadi di perusahaandan metode TDABC. Hasil perhitungan labapelangganmenurutpenulis untuk jenis pelanggan orang pribadi adalahsebesar Rp28.692, perusahaan Rp250.364, dantur Rp723.812. Sedangkan dengan TDABC laba pelangganyang dihasilkanuntukjenispelanggan orang pribadisebesar (Rp39.664), perusahaan Rp281.681, dan tur Rp774.747. |